Jeu Responsable

Introduction : le jeu doit rester un divertissement

Chez eloxyde.fr, nous croyons que les jeux d'argent doivent avant tout être une source de divertissement et de plaisir. Le jeu ne doit jamais être considéré comme un moyen de gagner de l'argent, de rembourser des dettes ou de résoudre des difficultés financières. Les jeux de hasard comportent toujours un avantage pour l'opérateur : à long terme, la maison gagne.

Jouez uniquement avec de l'argent que vous pouvez vous permettre de perdre, fixez-vous des limites de temps et de budget avant de commencer, et n'essayez jamais de « vous refaire » après une perte. Si le jeu cesse d'être un plaisir, il est temps de faire une pause.

Vérification de l'âge : interdiction aux mineurs

En France, les jeux d'argent et de hasard sont strictement interdits aux personnes de moins de 18 ans. Tout opérateur agréé par l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ) est tenu de vérifier l'âge et l'identité de ses joueurs lors de l'inscription.

Si vous partagez votre ordinateur ou votre appareil mobile avec des mineurs, nous vous recommandons d'installer un logiciel de contrôle parental et de ne jamais laisser vos identifiants de compte de jeu accessibles. Protéger les mineurs est une responsabilité collective.

Signes avant-coureurs du jeu problématique

Le jeu problématique peut toucher n'importe qui. Répondez honnêtement aux questions suivantes :

• Essayez-vous de récupérer vos pertes en jouant davantage (« chasser les pertes ») ?
• Cachez-vous l'ampleur de votre pratique de jeu à votre famille ou à vos proches ?
• Dépensez-vous plus d'argent ou de temps que prévu initialement ?
• Empruntez-vous de l'argent ou vendez-vous des biens pour financer votre jeu ?
• Négligez-vous votre travail, vos études ou vos relations à cause du jeu ?
• Jouez-vous pour échapper au stress, à l'ennui ou à des problèmes personnels ?
• Vous sentez-vous irritable, anxieux ou coupable après avoir joué ?
• Avez-vous déjà tenté de réduire ou d'arrêter de jouer sans y parvenir ?

Si vous avez répondu « oui » à une ou plusieurs de ces questions, il est possible que votre pratique de jeu devienne problématique. N'hésitez pas à demander de l'aide — c'est un signe de force, pas de faiblesse.

Outils d'auto-assistance disponibles

Les opérateurs agréés en France sont tenus de proposer des outils pour vous aider à garder le contrôle de votre jeu :

• Limites de dépôt : fixez un montant maximum que vous pouvez déposer sur une période donnée (jour, semaine ou mois).
• Limites de pertes : définissez un plafond de pertes au-delà duquel vous ne pouvez plus jouer.
• Rappels de temps de jeu (reality checks) : recevez des notifications régulières sur la durée de votre session et vos gains ou pertes.
• Pauses temporaires : suspendez votre compte pendant une période définie (24 heures, une semaine, un mois).
• Auto-exclusion : demandez l'interdiction volontaire de jeux auprès de l'ANJ. Cette interdiction s'applique à tous les opérateurs agréés en France, pour une durée minimale de trois ans. Vous pouvez en faire la demande sur le site de l'ANJ ou via votre compte joueur.

Organismes d'aide et de soutien en France

Si vous ou l'un de vos proches rencontrez des difficultés liées au jeu, des professionnels sont à votre écoute, gratuitement et en toute confidentialité :

• Joueurs Info Service — www.joueurs-info-service.fr — Numéro national d'écoute et d'aide : 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé, 7 jours sur 7, de 8h à 2h).
• SOS Joueurs — www.sosjoueurs.org — Association d'aide aux joueurs et à leur entourage, avec groupes de parole dans toute la France.
• Adictel — www.adictel.com — Plateforme d'accompagnement et de prévention des conduites addictives, incluant le jeu d'argent.
• Autorité Nationale des Jeux (ANJ) — anj.fr — Régulateur français, informations sur l'auto-exclusion et la protection des joueurs.

Pour les joueurs situés hors de France, des organismes équivalents existent dans la plupart des pays, comme GamCare au Royaume-Uni ou le National Council on Problem Gambling aux États-Unis.

Demandez de l'aide dès aujourd'hui

Le jeu problématique n'est pas une fatalité. Des milliers de personnes en France retrouvent chaque année une relation saine avec le jeu — ou décident d'arrêter complètement — grâce à un accompagnement adapté.

Si vous pensez avoir un problème avec le jeu, ne restez pas seul : contactez Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 ou consultez www.joueurs-info-service.fr. La première étape est souvent la plus difficile, mais elle est aussi la plus importante.

Jouer comporte des risques : endettement, isolement, dépendance. Pour être aidé, appelez le 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé).